Política de privacidad

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Movete Store (movetestore.com), con domicilio en Chía, Cundinamarca, Colombia, es responsable del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Qué datos recogemos

Cuando haces un pedido te pedimos tu nombre, número de teléfono, correo electrónico (si lo das), departamento, ciudad y dirección de entrega. También recogemos datos técnicos de navegación, como tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Meta y TikTok).

Para qué los usamos

Usamos tus datos para: confirmar y despachar tu pedido, coordinar la entrega con la transportadora, comunicarnos contigo por WhatsApp, llamada o correo sobre tu compra, atender garantías, devoluciones y reclamos, y mejorar nuestra tienda y nuestra publicidad. Si nos autorizas, también podemos enviarte novedades y ofertas.

Con quién los compartimos

Compartimos solo los datos necesarios con quienes nos ayudan a cumplir tu pedido: la plataforma de comercio electrónico (Shopify), nuestro proveedor logístico (Dropi) y las transportadoras que entregan el producto. También con proveedores de analítica y publicidad. No vendemos tus datos a terceros.

Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso que le damos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@movetestore.com o por WhatsApp al +57 312 402 4574. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que fija la ley.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política y publicaremos los cambios en esta página.